Benvenuti nella sezione FAQ di Garden Sconto! Qui troverete risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti professionali per la cura del verde, le spedizioni, i pagamenti e molto altro. Se non trovate la risposta che cercate, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.

Informazioni Generali

Chi è Garden Sconto?
Garden Sconto è un negozio specializzato in attrezzature professionali per giardinaggio, che offre prodotti di alta qualità a prezzi scontati fino al 70%. Ci rivolgiamo principalmente a professionisti del settore e appassionati di giardinaggio che cercano strumenti affidabili per la cura del verde.
Quali tipi di prodotti offrite?
La nostra gamma include:
  • Decespugliatori (a batteria, a scoppio, elettrici, con ruote)
  • Forbici da potatura (elettriche, pneumatiche, manuali)
  • Attrezzature per la lavorazione del terreno (motocoltivatori, motofalciatrici)
  • Diserbanti termici e meccanici
  • Sistemi di irrigazione ed elettropompe
  • E molti altri strumenti professionali per la cura del giardino

Prodotti

I vostri prodotti sono originali e garantiti?
Sì, tutti i nostri prodotti sono originali e includono la garanzia del produttore. Lavoriamo con marchi rinomati come Honda, Kawasaki e Makita, garantendo qualità e affidabilità.
Offrite supporto tecnico per i vostri prodotti?
Assolutamente sì! Il nostro team di supporto tecnico è disponibile per consigli pre e post vendita. Potete contattarci per qualsiasi domanda sull’uso, la manutenzione o la risoluzione di problemi con i nostri prodotti.
Avete prodotti ecologici?
Sì, tra la nostra gamma trovate soluzioni ecologiche come i diserbanti termici e attrezzature a batteria che riducono l’impatto ambientale rispetto ai tradizionali strumenti a combustione.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro attraverso piattaforme protette.
È sicuro pagare sul vostro sito?
La sicurezza dei vostri dati è la nostra priorità. Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati per proteggere tutte le transazioni. Inoltre, non conserviamo mai i dati della vostra carta di credito sui nostri server.

Spedizioni e Consegne

In quanto tempo viene elaborato il mio ordine?
Elaboriamo tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento. Riceverete una notifica via email con i dettagli della spedizione non appena il vostro ordine sarà stato processato.
Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Offriamo due opzioni di spedizione:
🚀 Consegna Standard
• Tempi: 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione
• Corriere: DHL o FedEx
• Costo: 12.95 €
Include assicurazione base e tracciamento dettagliato.
🎁 Spedizione Gratuita
• Tempi: 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione
• Corriere: EMS
• Costo: GRATIS per ordini superiori a 50€
Opzione più economica senza compromessi sulla sicurezza.
Spedite in tutto il mondo?
Sì, spediamo in tutto il mondo con alcune limitazioni per aree remote dell’Asia e zone con restrizioni doganali. Se avete dubbi sulla consegna nella vostra area, contattateci prima di effettuare l’ordine.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito il vostro ordine, riceverete un’email con il numero di tracciamento e le istruzioni per seguire il percorso del pacco in tempo reale attraverso il sito del corriere.

Resi e Rimborsi

Qual è la vostra politica di reso?
Avete 15 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere il reso se il prodotto non soddisfa le vostre aspettative. Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di tutti gli accessori e nella confezione originale.
Come posso avviare una richiesta di reso?
Per avviare una richiesta di reso, inviate un’email al nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected] indicando il numero del vostro ordine e il motivo del reso. Vi forniremo tutte le istruzioni necessarie per completare il processo.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, elaboreremo il vostro rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il tempo effettivo per la ricezione del rimborso sul vostro conto dipende dalla vostra banca o dal provider PayPal.

Contatti

Come posso contattare il servizio clienti?
Potete contattare il nostro servizio clienti via email all’indirizzo [email protected]. Cercheremo di rispondere a tutte le richieste entro 24-48 ore lavorative.
Dove si trova la vostra sede?
La nostra sede è situata a:
Contrada Sarita 544 Piano 0, Cesidia sardo, IT 26731
Nota importante: I tempi di consegna indicati sono stimati e possono variare per cause esterne al nostro controllo (dogane, condizioni meteorologiche, ecc.). Apprezziamo la vostra comprensione per eventuali ritardi imprevisti.